晋江市医院：把每月15日 设为院长接待日

　　晋江新闻网11月9日讯 “我的家人之前在晋江市医院住院治疗，但由于住在三人间，无折叠床供陪护家属使用，希望可以协调增设提供陪护床。”7日下午，晋江市医院院长陈铭做客晋江市长专线办公室，接听市民来电。

　　当天，陈铭院长接听内容主要涉及医院设施增设改善、预约专家及提供药物等方面。针对该市民反映的上述情况，陈铭表示，目前，根据晋江市医院“暖心服务”三年行动实施方案，将在未来推行共享陪护床。

　　据了解，今年9月起，泉州市全面推行医疗单位“暖心服务”三年行动，对医疗服务工作提出了新的要求。晋江市医院针对提升员工服务形象、强化问讯服务能力、规范诊疗服务行为等方面进行暖心服务，推出一系列便民措施。“为了把这项工作做好，我们医院还成立‘暖心服务’工作领导组，制定暖心服务行动计划，列出暖心服务工作清单。当前共排查出服务‘难点’‘堵点’问题18项。”陈铭告诉记者，目前，晋江市医院已解决4项难点问题，包括手机院内导航、立体停车场试运行、共享轮椅设置、彩超室改造搬迁等。

　　“接听市长专线，也是我们医院‘暖心服务’的重要组成部分。”陈铭表示，接下去，他们将在晋江市医院实行院长接待日活动。

　　据了解，从本月起，晋江市医院将把每月15日作为院长接待日，采用院领导轮值方式，于下午3时至5时在晋江市医院门诊二楼国际门诊诊室进行专门接访。除倾听病患呼声外，轮值领导还将听取医院工作人员的意见建议，进一步改善医疗服务水平，有需求的民众或医院员工可按照以上时间前往咨询，提出意见或建议。

　　(记者_许洋洋 通讯员_陈嘉凡 文图)