泉州市区19辆“小黄人”丢了 借车人面临赔偿2000元

　　还车未成功，小陈租借的编号“0104842”的小黄人不翼而飞，或将面临2000元的赔偿。昨日，记者从泉州市微笑自行车公司了解到，因还车不规范、随车锁未绕前轮、卡片遗失未及时挂失等情况，导致小黄人丢失的现象并不少。截至目前，仍有19辆小黄人未找回。

　　昨日下午3时许，语音提示错误，一市民反复检查是否还车成功(记者摄于中山公园站点)

　　记者了解到，遗失的小黄人，除了自动归还外，主要通过两种途径找回：一是工作人员巡查时发现，将其收回；二是热心市民举报。为寻找丢失的小黄人，泉州市微笑自行车公司现将19辆自行车的编号对外公布，希望骑走的市民能自觉归还。另外，热心市民若发现线索，可拨打0595-28388080告知。

　　目前泉州市微笑自行车公司正在开发APP“借还车成功”提醒推送功能，届时，会员可通过APP提醒确认还车成功。

　　还车不成功小黄人不翼而飞

　　1月29日下午2点44分，小陈骑着一辆小黄人，来到市区金池路口公共自行车站点归还。根据监控画面显示，2点44分45秒时，小陈将自行车往锁车柱内扣了一下，掏出租赁卡放在锁车柱上连刷了两次后便离开了。

　　4个小时后，泉州市微笑自行车有限公司后台监控运行发现，小陈骑行的编号“0104842”自行车，已超4个小时未还车。“市区公共自行车运行以来，很少存在骑行4小时仍未还车的情况，因此，公司每隔4小时就会对所有车辆进行一次排查。”该公司运营经理王世俊告诉记者，发现此种情况，他们会以短信的方式提醒用户。

　　当天，小陈借车用的是母亲叶女士的卡。当晚7点多，叶女士就收到短信，被告知租借的自行车已超4小时，没有还车记录。该公司建议叶女士立即到还车站点核实一下。小陈和母亲随即到金池路口站查看，其租借的小黄人已不见踪影。

　　记者在另一段监控视频看到，当晚6点43分左右，一男孩来到该车前准备借车，他将自行车往外推了一下，发现车子可直接拉出，同行的两个小男孩和他在原地停留了一段时间。最后，男孩骑着该车跟他们走了。监控显示，小陈归还自行车的锁车柱，和右侧车子被借出去时显示的都是蓝色灯号，蓝灯表示未还车成功。

　　操作不规范所致

　　　租车者或赔2000元

　　“如果小黄人在被借出的过程中丢失，借车人需赔偿2000元的费用。”王经理说。

　　小陈和叶女士认为，可能是自行车系统出现故障，丢车的责任不应该由他们来承担。

　　“虽然自行车场站偶尔会出现突然断电、断网，但锁车系统是单独的，即使断电断网了，如果操作规范，也能成功还车。”王经理说，综合现场情况判断，小陈虽然把小黄人的锁车片推进了停车柱的卡槽，但应该没有推到合适的位置，因此停车柱的指示灯会一直保持在未还车的蓝灯状态。这导致该车未锁死，而被后来的人牵走。他表示，如果车辆没还好，指示灯会维持在蓝灯，此时拿卡片去靠卡，锁车柱就会语音提醒卡片异常，小陈还车时可能未注意到这些。

　　王经理表示，通常情况下，公司会在丢车一个月内，和用户共同找车，若超过一个月仍未找到车，他们将按规定，要求用户赔偿2000元。王经理介绍，市民在注册会员时，都要签订相关协议，即所租公共自行车必须与租用该车所使用卡片相对应，卡、车不对应而无法还车所造成的损失和责任，由租用者承担。如还车时，公共自行车未被停车柱锁止(车辆推入停车柱不到位，造成实际还车未成功的)，而车辆被他人使用后，其损失由未还车成功的租用者承担，除支付所产生的租车费用外，因此造成公共自行车遗失的，需按照《泉州市中心城区公共自行车赔偿标准》赔偿。

　　截至目前，这辆小黄人已失踪10天，并未有任何还车记录。叶女士已向开元派出所报警。警方正在进一步调查中。

　　对此，福建尚民律师事务所吴律师表示，市民若未通过刷卡等正规渠道租借车，取车后不归还的，属盗窃行为或侵占行为。根据《治安管理处罚法》规定，公安机关应当给予行政处罚。

　　五大原因

　　　易导致自行车遗失

　　记者从该运营公司了解到，自去年6月份以来，市民在骑行小黄人中，主要有5种原因，导致车辆未锁好而丢失。截至目前，仍有19辆小黄人未找回。

　　●未规范还车。去年9月13日，一用户在文化宫还车，未确认是否还车成功，导致车辆遗失。同年10月4日有网友在南安大霞美某个村庄发现一辆小黄人长期停放，工作人员前往查看将车寻回。

　　●醉酒丢车。去年11月26日，有市民喝醉后从津坂路口借车，后称将车还在国泰观邸，但在场站未找到该车，后确认为遗失。同年12月1日，该车被工作人员在美食街水门国仔面线糊门口发现寻回。

　　●随车锁未绕前轮。1月24日，有用户将车停在国投大厦，锁车时随车锁未绕前轮，导致车辆遗失。1月31日，经市民举报，工作人员在福临公寓拾获该车。

　　●卡片遗失未及时挂失。去年12月12日，市民收到借车超4小时短信，称自己卡片已丢失，非本人借车，后确认为卡片遗失被他人拾获后将车牵走。今年1月31日，工作人员在西街寻回该车。

　　●未锁车导致丢车。去年12月21日，有市民称小孩车子未锁放在路边，导致遗失。同年12月28日，经热心市民举报，工作人员在宝洲街寻回该车。

　　　19辆未找回的小黄人车号

　　0102041、0101379、0101926、0102731、0101257、

　　0100255、0101712、0102611、0105416、0104860、

　　0104861、0103618、0103607、0100401、0100794、

　　0104842、0103499、0109528、0105330。

　　骑走的市民，请尽快归还；若发现线索，可拨打0595-28388080告知。

　　　□相关链接

　　　如何成功还车？

　　1.选择蓝灯长亮的空车柱，将前轮对准停车导轨，车辆随车锁对准卡槽，往前推入到底，直到听到“咔”的一声。摆动车辆，确认是否上锁。

　　2.车柱控制面板蓝灯闪烁，发出语音提示“请靠卡”，持卡片放置于停车柱感应区3~5秒，待灯号跳回第一个绿灯恒亮状态。

　　3.听到语音提示“还车成功”，即完成还车程序。

　　4.还车后靠卡，系统会读取卡片租车信息，完成扣费(租车第1个小时免费)。如果没有靠卡扣费，则下一次借车靠卡时，语音会提醒欠款补扣。因此如果确定已还好车，未进行靠卡，车柱控制面板灯号跳转成绿灯常亮状态，也算还车成功。

　　微信租车或单次租车无需靠卡，微信租车会收到公众号“YouBike微笑自行车”发送的还车成功信息。

　　(记者 柳小玲 黄谨 文/图)

　　如何使用随车锁？

　　1.取出锁头拉出置物篮往下；

　　2.将锁头穿过前轮往上拉，插入右侧卡槽上的空隙；

　　3.顺时针转动钥匙取出，即锁车成功。