晋江110接警员“保持通话”70分钟 民警循着狗叫声找到轻生男

　　晋江新闻网3月19日讯 17日凌晨4时许,晋江一男子因家庭问题拨打110报警电话声称要自杀，又不肯透露具体位置。晋江指挥中心110接警员蔡斯敏耐心与对方通话安抚情绪,又根据电话中传来的“狗叫声”判断出详细位置，指派现场民警成功救下该男子，整个通话过程长达70多分钟。

　　第一幕：

　　轻生电话——“我想死。”

　　“你好，晋江110！”17日凌晨4时46分，值班接警员蔡斯敏接到一个特殊的报警电话。

　　电话另一头停顿了五秒，突然又传来粗重的男子喘气声：“我想死。”“是发生什么不顺心的事吗？”经验丰富的接警员蔡斯敏用冷静又柔和的声音让报警人打开了话匣子。原来，报警男子父母双亡，最近情感不顺，与子女关系也不融洽，心理难以承受，便起了跳河轻生的念头。轻生前拨打了110，只是“想找人说说话”。

　　“聊天”过程中，报警人一直抵触不愿意透露具体位置，蔡斯敏一边耐心倾听，一边旁敲侧击地“打听”位置，终于抓住了报警人在安海阳光医院附近这一重要信息。获得信息后，蔡斯敏轻轻拍打同事的手，通过系统平台短信让同事帮助她通知辖区安海派出所民警小张立即前往。

　　第二幕：耐心劝说

　　“以后谁来保护你女儿？”

　　几分钟后，安海派出所民警小张到达现场。此时安海阳光医院附近一片寂静，灯光昏暗，寻找报警人十分困难。民警小张带领辅警打着强光手电在附近搜索报警人。由于获得的位置信息太少，民警小张经过20分钟搜索没有进展。

　　接警员蔡斯敏则继续和报警人保持通话。电话里，报警男子带着醉意，反复无条理赘述自己“想死”“对不起女儿”“我看见我自己”等话语，情绪激动，泣不成声。

　　“以后谁来保护你的女儿呢？”蔡斯敏抓住父亲关爱女儿的切入点，鼓起男子的求生欲，不停地给予男子回应，在男子情绪稍微平静时旁敲侧击最明确的位置。

　　第三幕：听声定位

　　“找到了，人没事！”

　　“我看见警车。”男子声音突然激动，“我只是想聊天，你叫警察过来干什么？”男子立即挂掉了电话，此时通话时长44分钟。蔡斯敏立即进行回拨，电话中听到响亮的“狗叫声”。

　　男子情绪反复，必须找到人才能确定安全情况。于是，蔡斯敏向民警提出自己的猜测：“刚刚那男子经过时，附近有一只狗的叫声很大。”

　　20分钟后，民警小张循着狗叫声，终于在小树林里看见一名男子。男子看见他们后站起转身想走。小张立即上前查看。在民警仔细询问下，该男子承认自己便是报警人唐某。“找到了，人没事！”民警小张赶忙向110接警中心回复。至此，蔡斯敏“保持通话”70分钟。

　　据了解，唐某今年38岁，是一名传菜员，住在安海某饭店的员工宿舍。经劝导，唐某承认自己一时迷惘犯错，以后会好好生活，感谢110对他的帮助。

　　(记者_胡志法 通讯员_王婉如 张金坛 文图)